01
お電話・受付
8:00〜22:00 / 年中無休
お電話で「ご住所」「鍵のトラブル内容」「鍵の種類（分かれば）」をお伺いします。受付の段階で、おおよその到着時間と料金の目安をその場でお伝えします。後から「実は別料金が…」とは絶対に言いません。
02
駆けつけ
最短15分
墨田区東向島の拠点から、お近くであれば最短15分で到着します。エリアや交通状況によっては30〜60分程度かかる場合がありますが、出発時にお電話で正確な到着予定をお伝えします。
03
状況確認・お見積り
料金提示まで無料
到着後、現場の鍵を直接確認した上で、最終的な料金をお見積りします。お電話時の概算と異なる場合は、その理由を必ずご説明します。お見積りに納得いただけない場合、ここでキャンセルしていただいて完全無料です。
04
ご了承後に作業開始
一般シリンダー 5〜15分 / ディンプル 15〜30分
お見積り金額にご了承いただいてから、はじめて作業に入ります。作業中は何をしているかをその都度お伝えします。
05
お支払い・完了確認
現金 / クレジットカード
作業完了後、鍵が正しく動作することをお客様と一緒に確認します。問題なければ、その場でお支払い（現金 or クレジットカード）。施工保証付きで、後日不具合があれば無料で再対応します。